ZRRUM-i është një organ i pavarur, i themeluar në vitin  2004 nga UNMIK-u, që është përgjegjës për rregullimin e ofrimit të shërbimeve të ujit dhe ujërave të zeza, si dhe të shërbimeve të grumbullimit dhe deponimit të mbeturinave nga ana e ofruesve të licencuar publik të shërbimeve.

Ne sigurojmë që konsumatorët të pranojnë standard të mirë të shërbimeve me çmim të volitshëm dhe që të drejtat dhe obligimet e konsumatorëve si dhe të ofruesve të shërbimeve të jenë të qarta dhe të zbatueshme.

Vizioni ynë:

Është që ofruesit e shërbimeve të ujit dhe mbeturinave të ofrojnë shërbime efiçente dhe të kualitetit të mirë dhe të qëndrueshëm të gjithë konsumatorëve në tërë Kosovën.